POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Dispositions générales

La présente politique de protection des données personnelles, ainsi que les Conditions générales d'utilisation de notre site, définissent les principes selon lesquels toutes les données personnelles que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez seront traitées par nos soins. Veuillez lire attentivement le texte ci-dessous afin de comprendre comment nous traiterons vos données à caractère personnel. En visitant le site https://emedsupplies.bg, vous acceptez et consentez à la présente politique.

La protection de vos données à caractère personnel est importante pour nous. C'est pourquoi nous traitons vos informations exclusivement conformément à la législation applicable, notamment le règlement général (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD), la loi sur la protection des données à caractère personnel (LPD) et la loi sur le commerce électronique (LCE).

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel et ne traitons que les données nécessaires à la création d'un profil utilisateur, à la conclusion d'un contrat de vente en ligne et à son exécution, ou à d’autres fins pour lesquelles il existe une base légale. Nous prenons en permanence des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la confidentialité de toutes les données de nos clients et utilisateurs.

Que deviennent vos données une fois que vous nous avez contactés ?

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de notre site web, que vous passiez une commande, que ce soit en tant qu'utilisateur enregistré ou en tant qu'invité, ou que vous nous envoyiez un e-mail, nous recevons et conservons vos données afin de pouvoir traiter votre demande et répondre à vos questions ultérieures. Les données que vous nous fournissez sont nécessaires pour nous permettre de remplir nos obligations contractuelles ou précontractuelles à votre égard.

Nous ne partagerons pas ces informations avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas prévus par la présente politique. En passant une commande ou en communiquant via ce site, vous êtes réputé avoir donné votre consentement explicite à l'utilisation et à la communication de vos données à caractère personnel conformément à la présente politique.

Conservation de vos données

Nous attirons votre attention sur le fait que, dans le but de faciliter le processus de commande et d'achat, ainsi que l'exécution ultérieure du contrat conclu avec vous, nous conservons votre adresse IP, ainsi que vos nom et prénom, votre numéro d'identification fiscale, votre adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et les informations d’identification du moyen de paiement utilisé (lorsqu’un mode de paiement autre que le „ paiement à la livraison “ a été choisi).

En cas de commande non finalisée, nous supprimons les données saisies dans ce cadre. En cas de commande finalisée et de contrat exécuté de notre part en vertu de l'article 6, paragraphe 1, lettres (a) et (b) du RGPD, nous conservons toutes les données relatives à la relation juridique jusqu’à l’expiration du délai de 10 ans prévu à l’article 12 de la loi sur la comptabilité (LC).

Aux fins du RGPD et de la loi sur la protection des données à caractère personnel, le responsable du traitement des données est l'exploitant du site – AXIS BULGARIA EOOD, inscrite au registre du commerce et au registre des personnes morales à but non lucratif auprès de l’Agence des immatriculations de la République de Bulgarie sous le numéro d’identification unique BG203337170, dont le siège social et l’adresse administrative se trouvent rue “ “ Okolovrasten
” route „ n° 3 (ci-après dénommée «Fournisseur„ , „ nous “ ou „ notre “). En notre qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel, nous déterminons la finalité du traitement de vos données ainsi que les moyens mis en œuvre pour ce traitement.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous nous engageons à garantir et à respecter la confidentialité et la protection de vos données.

Nous partageons les informations que vous nous fournissez avec notre personnel afin de pouvoir vous proposer nos produits et services.

Nous ne transmettons pas ces données à des tiers, à l'exception éventuellement de :

• le prestataire de services de paiement chargé du traitement du paiement,
• la société de livraison qui vous livre votre achat ou par l'intermédiaire de laquelle le paiement est effectué si vous avez choisi l'option „ paiement à la livraison “) ;
• les fournisseurs de services cloud et d'autres services informatiques, chargés du traitement des données ;

Comment nous utilisons vos données personnelles

Lorsque vous nous communiquez des informations, y compris des données à caractère personnel, nous les utiliserons :

• pour le traitement et la confirmation des commandes que vous avez passées ;
• pour remplir nos obligations découlant des contrats conclus entre vous et nous, ainsi que des commandes que vous avez passées et que nous avons confirmées ;
• afin de vous informer des modifications apportées à notre service ;
• dans le cadre de nos efforts visant à garantir la sécurité et la protection de notre site web ;
• afin de vous permettre de participer à nos fonctionnalités interactives, le cas échéant, lorsque vous décidez de le faire ;
• afin de garantir, à l'aide d'analyses internes des données et d'autres méthodes marketing connexes, que le contenu de notre site web vous soit présenté de la manière la plus efficace possible, en fonction de vos besoins et de votre appareil.
• afin de vous proposer des offres et des recommandations concernant des produits ou des services susceptibles de vous intéresser.

Cookies

Notre site web utilise ce que l'on appelle des „ cookies “. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont chargés dans le navigateur et stockés sur votre appareil. Ils sont inoffensifs. Certains „ cookies “ restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez.
Les cookies sont techniquement nécessaires au bon fonctionnement du système et nous aident à améliorer notre site et votre accès à celui-ci. Nous les utilisons pour garantir la facilité d'utilisation de notre site. Ils nous permettent de vous distinguer des autres visiteurs et de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site.

Nous utilisons des „ cookies “ en vertu de l'article 4a de la loi sur les services électroniques (ZET) et de l'article 6, paragraphe 1, point (e) du règlement général sur la protection des données (RGPD).

En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies.
Si vous n'êtes pas d'accord avec cela, vous pouvez refuser leur enregistrement en configurant votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe lorsqu'un site web souhaite enregistrer des „ cookies “ sur votre appareil, et vous pourrez alors choisir de les accepter ou non. Veuillez noter que la désactivation des „ cookies “ dans votre navigateur peut limiter certaines fonctionnalités de notre site web.

Nous pouvons utiliser les cookies suivants : des cookies techniques indispensables (indispensables au fonctionnement de notre site et nécessaires à ses fonctionnalités de base), des cookies analytiques (pour analyser le trafic sur notre site), des cookies fonctionnels (pour enregistrer les informations que vous avez déjà fournies et pour vous proposer des fonctionnalités améliorées et personnalisées) et des cookies à des fins marketing (pour afficher et adapter des publicités susceptibles de vous intéresser).

Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• le droit d'accès à vos données à caractère personnel ;
• le droit de rectifier toute donnée à caractère personnel inexacte ou incomplète ;
• le droit à l„“ oubli » si les données ne sont plus nécessaires à la finalité initiale pour laquelle elles ont été collectées ; ou si vous retirez votre consentement ou vous opposez à leur traitement et à leur utilisation (et en l’absence de motif légal justifiant la poursuite de leur traitement et de leur utilisation) ; ou si vos données ont été utilisées de manière abusive ; ou s’il existe une autre exigence légale ;
• le droit de limiter la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel ;
• le droit de recevoir une copie de vos données, ou de les faire transférer à un tiers, dans un format compatible ;
• le droit de s'opposer au marketing direct ;
• le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données à caractère personnel aux fins de nos intérêts légitimes
• le droit de retirer votre consentement au traitement des données, ce retrait n’affectant pas la licéité du traitement fondé sur le consentement donné antérieurement.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse e-mail indiquée à la fin de la présente politique.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez contacter notre délégué à la protection des données afin que nous puissions vous accompagner et tenter de vous aider. Nous vous répondrons dans un délai de 15 (quinze) jours ouvrables à compter de la réception de votre réclamation.

Sans préjudice de tout autre recours, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission de protection des données à caractère personnel si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint les dispositions de la législation applicable.

Modifications apportées à notre politique de protection des données personnelles

La présente politique de protection des données à caractère personnel a été adoptée le 19 juin 2025, mais nous nous réservons le droit de la modifier et de la compléter unilatéralement ; les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à la présente politique. Si vous n'acceptez pas ces modifications, vous devez cesser d'utiliser notre site web.

Pour toute question relative à l'application de la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter ainsi que notre délégué à la protection des données à l'adresse e-mail suivante : [email protected]