POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Disposiciones generales

Esta política de protección de datos personales, junto con las Condiciones generales de uso de nuestra página web, establece las bases sobre las que trataremos todos los datos personales que recopilemos de usted o que usted nos facilite. Le rogamos que lea atentamente el texto que figura a continuación para comprender cómo trataremos sus datos personales. Al visitar el sitio web https://emedsupplies.bg, usted acepta y se compromete a cumplir la presente política.

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Por ello, tratamos su información exclusivamente de conformidad con la legislación aplicable, incluido el Reglamento General (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la protección de datos personales (RGPD), la Ley de Protección de Datos Personales (LPD) y la Ley de Comercio Electrónico (LCE).

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y solo tratamos los datos personales necesarios para crear un perfil de usuario, celebrar un contrato de compraventa por Internet y ejecutarlo, o para otros fines para los que exista una base legal. Adoptamos continuamente medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad de todos los datos de clientes y usuarios.

¿Qué ocurre con tus datos una vez que te pones en contacto con nosotros?

Cuando nos escribes a través del formulario de nuestra página web, realizas un pedido —ya sea como usuario registrado o como visitante— o nos envías un correo electrónico, recibimos y almacenamos sus datos para poder tramitar su solicitud, así como para responder a sus posibles consultas posteriores. Los datos que nos facilita son necesarios para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales o precontractuales para con usted.

No compartiremos esta información con terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los casos previstos en la presente política. Al realizar un pedido o establecer comunicación a través de este sitio web, se considera que ha dado su consentimiento expreso para el uso y la divulgación de sus datos personales de conformidad con la presente política.

Conservación de tus datos

Le informamos de que, con el fin de facilitar el proceso de pedido y compra, así como la posterior ejecución del contrato con usted, conservamos su dirección IP, así como su nombre, número de identificación fiscal, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y los datos de identificación del medio de pago correspondiente (en los casos en que se haya seleccionado una opción de pago distinta al „pago contra reembolso“).

En el caso de un pedido no completado, eliminamos los datos introducidos en relación con el mismo. En el caso de un pedido completado y un contrato cumplido por nuestra parte, en virtud del artículo 6, apartado 1, letras (a) y (b) del RGPD, conservamos todos los datos relativos a la relación jurídica hasta que expire el plazo de 10 años previsto en el artículo 12 de la Ley de Contabilidad (LC).

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley de Protección de Datos Personales, el responsable del tratamiento de los datos es el operador del sitio web: AXIS BULGARIA EOOD, inscrita en el Registro Mercantil y en el Registro de Entidades sin Ánimo de Lucro de la Agencia de Registros de la República de Bulgaria con el número de identificación fiscal BG203337170, con sede social y domicilio social en la calle “ “Okolovrasten
”carretera„ n.º 3 (en lo sucesivo, «Proveedor„„, “nosotros„ o “nos»). En nuestra calidad de responsables del tratamiento de datos personales, determinamos la finalidad del tratamiento de sus datos, así como los medios mediante los cuales se lleva a cabo dicho tratamiento.

¿Con quién compartimos tus datos?

Nos comprometemos a garantizar y respetar la confidencialidad y la privacidad de sus datos.

Compartimos la información que nos facilitas con nuestro personal para poder ofrecerte nuestros productos y servicios.

No facilitamos estos datos a terceros, salvo, en su caso, a:

• el proveedor de servicios de pago que gestiona el pago,
• la empresa de mensajería con la que le enviamos su compra o a través de la cual se realiza el pago si ha seleccionado la opción „pago contra reembolso“);
• proveedores de servicios en la nube y otros servicios informáticos que tratan los datos;

Cómo utilizamos tus datos personales

Cuando nos facilites información, incluidos datos personales, la utilizaremos:

• para tramitar y confirmar los pedidos que hayas realizado;
• cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los contratos celebrados entre usted y nosotros, así como de los pedidos que usted haya realizado y que hayamos confirmado;
• para informarle de los cambios en nuestro servicio;
• como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestra página web segura y protegida;
• para que puedas participar en nuestras funciones interactivas, si las hay, cuando decidas hacerlo;
• para garantizar, mediante análisis internos de datos y otros métodos de marketing relacionados, que el contenido de nuestra página web se presente de la forma más eficaz para ti y para tu dispositivo.
• para ofrecerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan interesarle.

Cookies

Nuestra página web utiliza las denominadas „cookies“. Se trata de pequeños archivos de texto que se cargan en el navegador y se almacenan en su dispositivo. Son inofensivas. Algunas „cookies“ permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las borre.
Las cookies son técnicamente necesarias para el correcto funcionamiento del sistema y nos ayudan a mejorar nuestra página web y su acceso a la misma. Las utilizamos para que nuestro sitio web sea fácil de usar. Nos permiten distinguirte de otros visitantes y reconocer tu navegador la próxima vez que visites nuestro sitio web.

Utilizamos las „cookies“ en virtud del artículo 4 bis de la Ley de Comercio Electrónico y del artículo 6, apartado 1, letra (e) del Reglamento General de Protección de Datos.

Al seguir navegando por nuestra página web, aceptas el uso de cookies.
Si no está de acuerdo con esto, puede rechazar el almacenamiento configurando su navegador para que le avise cuando un sitio web quiera guardar „cookies“ en su dispositivo, de modo que pueda aceptarlas o rechazarlas según desee. Tenga en cuenta que desactivar las „cookies“ en su navegador puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web para usted.

Podemos utilizar las siguientes cookies: cookies técnicas necesarias (imprescindibles para el funcionamiento de nuestra página web y necesarias para sus funciones básicas), cookies analíticas (para analizar el tráfico de nuestra página web), cookies funcionales (para almacenar información ya facilitada y ofrecer funciones mejoradas y personalizadas) y cookies con fines de marketing (para mostrar y adaptar anuncios que puedan interesarte).

Tus derechos

De conformidad con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• derecho de acceso a tus datos personales;
• el derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto o incompleto;
• derecho al „olvido“, si los datos ya no son necesarios para la finalidad inicial para la que se recopilaron; o si retiras tu consentimiento u te opones a su tratamiento y uso (y en ausencia de un fundamento jurídico para que el tratamiento y el uso continúen); o si sus datos se han utilizado de forma ilícita; o si existe otro requisito legal;
• derecho a limitar la forma en que utilizamos sus datos personales;
• el derecho a que se le facilite a usted o a un tercero una copia de sus datos en un formato compatible;
• derecho a oponerse al marketing directo;
• derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para nuestros propios intereses legítimos
• derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de los datos, sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado anteriormente.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de la dirección de correo electrónico que figura al final de la presente política.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos para que podamos atenderle e intentar ayudarle. Le responderemos sin falta en un plazo de 15 (quince) días laborables a partir de la recepción de su reclamación.

Sin perjuicio de cualquier otra vía de recurso, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos Personales si considera que el tratamiento de sus datos personales incumple las disposiciones de la legislación aplicable.

Cambios en nuestra Política de protección de datos personales

Esta política de protección de datos personales se adoptó el 19 de junio de 2025, pero podemos modificarla y completarla de forma unilateral, y los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en nuestra página web. Le rogamos que la consulte con frecuencia para estar al tanto de las actualizaciones o modificaciones de la presente política. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con la aplicación de esta política o con el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros y con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]